¡¡¡Hola a todos!!!
Cómo muchos de vosotros sabréis la semana pasada la tuvimos llena de visitas Internacionales y de presentaciones de todo tipo.
Los primeros en aterrizar en Madrid fueron Robert Pasikoff y Leight Benatar la cara de Brand Keys (http://www.brandkeys.com/), venía a presentar en Madrid su Índice de Fidelidad y Compromiso con la Marca el pasado 3 de Noviembre. El único indice que es capaz de conocer la Fidelidad y Compromiso del cliente con su Marca, y al mismo tiempo compararla con el Índice Ideal del consumidor siempre por categorías, nunca entre categorías; es decir si hablamos de Moda es única y exclusivamente para moda.
Para ello hemos realizado un trabajo en conjunto con Accenture, Foro de Marca Renombradas, Demométrica y Positioning Systems dónde hemos evaluado 10 categorías en España hoteles urbanos, estaciones de servicios, alimentación, moda, banca, agua mineral, telefonía móvil, cadenas de televisión, aerolíneas y equipos de futbol. Con Marcas españolas, elegimos las 5 o 4 primeras Marcas por categoría en España y entre muchas otras encontramos Marcas como Repsol, Zara, Mercadona, Banco Santander, Real Madrid, Orange, etc.etc. En breve compartiremos los datos con todos vosotros en el Blog.
El martes por la tarde llegaba Jack Trout fue invitado para MAD09, Foro Internacional "Conquistando la mente del consumidor global" Nuevas Tendencias en Marketing Turístico; organizado por Instituto de Turismo de España entre otros. Un evento muy interesante y muy concurrido dónde además de Jack participaron otros ponentes de gran relevancia cómo Wendy Harch y su campaña "The best job in the World", Chris Foy Games 2012 Strategy Manager, Gaby Castellanos Sr. Burns, Icaro Moyano Tuenti, o Eulogio Bordas y Raúl Peralba, entre muchos otros.
"Las Redes sociales y social media", tuvieron su espacio; un espacio que cada vez es más demandado por el usuario como por el "anunciante"; sin duda es una herramienta que no podemos ni debemos dejar a un margen.
Queremos agradecer también a Garrigues que organizó el 4 de Noviembre un encuentro con Jack Trout y Raúl Peralba, un encuentro intimo y proximo dónde Jack dió su punto de vista de la situación que estamos viviendo hoy en día y cómo podemos salir de ella.
En breve más.....
martes, 10 de noviembre de 2009
martes, 20 de octubre de 2009
¡Freixenet con las mismas burbujas! por Raúl Peralba
Ayer anunciaron que este año no iban a renovar su clásico anuncio de Navidad, uno de los anunacios más esperados por los españoles en Navidad. Mucho más orientado a los efectos especiales "para gustar" que a una táctica para vender.Van a repetir el anuncio del año pasado protagonizado por el equipo olímpico de gimnasia acuática. Sólo van a cambiar el texto.
En efecto ahorrarán mucho dinero, todos se han enterado y los GRP serán iguales o mayores que si hubieran hecho un anuncio nuevo. ¡Buena medida! Un movimiento que demuestra su gran habilidad comercial.
Freixenet no va a mejorar con anuncios "gaseosos". Su problema en España es que; siendo líder mundial y una marca muy apreciada en mercados como EE.UU., Europa y Japón; en nuestro país es sólo una marca "ocupante". Tiene una cuota de mercado muy importante, creo que es el líder; pero no está posicionada en la mente de los bebedores de cava como una marca con valores realmente diferenciales.
Es una lástima; porque no hay ninguna duda, es una Marca soportada por una gran empresa. Una de las multinacionales de verdad españolas.
Probablemente una de las debilidades es precisamente que su anuncio gusta más que lo que vende.
Hay un caso del que Freixenet debería tomar nota; porque puede que se parezca; aunque, afortunadamente, su publicidad de burbujas es vital y alegre. Me refiero a Benetton y la campaña fotográfica de Oliverio Toscani. Impactaban las imágenes; eran muy revulsivas; pero terminaban dando una sensación de tristeza que, tal vez, le vino bien a gente como Zara, H&M o Mango. Lo cierto es que la dilusión de la marca fue clara, aunque pudo haber otros motivos que ayudaron.
Freixenet no necesita anuncios caros necesita una estrategia de posicionamiento que cree valor en la mente de los clientes.
Si no lo hace seguirá siendo como sus burbujas, muchas; pero "no identificadas" en la mente de los clientes.
viernes, 25 de septiembre de 2009
Nombres: seguimos igual...
Ayer 24 de Septiembre en “El Mundo” en su suplemento salud publica un largo artículo titulado “¿Quién le pone nombre a los medicamentos?” que firma Isabel F.Lantigua, p://www.elmundo.es/elmundosalud/2009/09/23/medicina/1253705219.html
Es curioso la falta de criterio y sentido común que todavía hay con este tema.
En el artículo nos explican que:
- Prozac: es la suma de protos (primero en griego) y zac que se relaciona con Isaac- Itjzak ( en hebreo; risa)
- Viagra es la suma de “vigor” y “flujo” (como las cataratas de Niagara)
- Valium: se asocia a equilibrium
- Frenadol: es la suma de frenar y dolor.
¿Qué tal? Salvo la última hay que tener una cultura enciclopédica para hacer estas interpretaciones. Incluso si preguntáramos a la gente de la callle en cualquier ciudad española ¿Cuántos sabrían decirlo? ¡ Muy pocos!
Los que hablan en ese artículo son personas que cobran, y mucho por hacer estas cosas que tienen poco valor añadido.
En realidad cuando un producto es nuevo y realmente resuelve un problema irresoluto, el nombre no tiene tanta importancia para lanzarlo.
Seguro que si a Viagra le hubieran puesto Prozac ( “Propóngaselo y zas, o zac...”) hubiera tenido igual o más éxito. Evidentemente si hubiesen usado el grupo de medicamentos al que pertenece que son inhibidores de la fosfodiestrasa tipo 5, hubieran tenido un problema. A ver quien de los que usa este medicamento que además de necesitarlo de la cintura para abajo tiene las neuronas oxidadas se iba a acordar de la palabra “Fosfodiesterasa”. Pero seguro que hubieran terminado creando un alías abreviándolo que seria como se terminaría llamándolo.
Un nombre tiene que ayudar a posicionar el producto. Debe de iniciar el proceso de comunicación y ser competitivo. Es lo fundamental.
Nadie cree que sin saber de que va, cualquier persona que oiga “Prozac” o “Viagra” o “Valium” dirá: “Ah! Un antidepresivo, un corrector de disfunción eréctil y un tranquilizante.” ¡Ni hablar! No tenía ni idea.
No quiero ser reiterativo, aunque admito que es difícil; pero el mejor nombre inventado en España en los últimos años es Telepizza. Dilo en el idioma que quieras ( será siempre “Telepizza”) a la persona que sea, del país que sea y que esté recien llegada a España sabrá lo que significa.
Tal vez esto explique porque lso que compiten con medicinas más vulgares, por ejemplo antigripales, se esmeran en crear nombres compresibles. Frenadol, Vincigrip, Cortafriol, Couldina (aunque sus raices son inglesas)
Ahora bien como decía Sor Juana Inés de la Cruz “Quién será más de culpar, aunque cualquiera mal haga: la que peca por la paga o el que paga por pecar”. Para mi está claro mientras haya directivos que con el dinero de la empresa estén dispuestos a pagar sumas astronómicas por un nombre esotérico y un logo de colorines, que se aprovechen las multinacionales. Sólo espero que con ese dinero fácil hagan obras de caridad.
En el artículo nos explican que:
- Prozac: es la suma de protos (primero en griego) y zac que se relaciona con Isaac- Itjzak ( en hebreo; risa)
- Viagra es la suma de “vigor” y “flujo” (como las cataratas de Niagara)
- Valium: se asocia a equilibrium
- Frenadol: es la suma de frenar y dolor.
¿Qué tal? Salvo la última hay que tener una cultura enciclopédica para hacer estas interpretaciones. Incluso si preguntáramos a la gente de la callle en cualquier ciudad española ¿Cuántos sabrían decirlo? ¡ Muy pocos!
Los que hablan en ese artículo son personas que cobran, y mucho por hacer estas cosas que tienen poco valor añadido.
En realidad cuando un producto es nuevo y realmente resuelve un problema irresoluto, el nombre no tiene tanta importancia para lanzarlo.
Seguro que si a Viagra le hubieran puesto Prozac ( “Propóngaselo y zas, o zac...”) hubiera tenido igual o más éxito. Evidentemente si hubiesen usado el grupo de medicamentos al que pertenece que son inhibidores de la fosfodiestrasa tipo 5, hubieran tenido un problema. A ver quien de los que usa este medicamento que además de necesitarlo de la cintura para abajo tiene las neuronas oxidadas se iba a acordar de la palabra “Fosfodiesterasa”. Pero seguro que hubieran terminado creando un alías abreviándolo que seria como se terminaría llamándolo.
Un nombre tiene que ayudar a posicionar el producto. Debe de iniciar el proceso de comunicación y ser competitivo. Es lo fundamental.
Nadie cree que sin saber de que va, cualquier persona que oiga “Prozac” o “Viagra” o “Valium” dirá: “Ah! Un antidepresivo, un corrector de disfunción eréctil y un tranquilizante.” ¡Ni hablar! No tenía ni idea.
No quiero ser reiterativo, aunque admito que es difícil; pero el mejor nombre inventado en España en los últimos años es Telepizza. Dilo en el idioma que quieras ( será siempre “Telepizza”) a la persona que sea, del país que sea y que esté recien llegada a España sabrá lo que significa.
Tal vez esto explique porque lso que compiten con medicinas más vulgares, por ejemplo antigripales, se esmeran en crear nombres compresibles. Frenadol, Vincigrip, Cortafriol, Couldina (aunque sus raices son inglesas)
Ahora bien como decía Sor Juana Inés de la Cruz “Quién será más de culpar, aunque cualquiera mal haga: la que peca por la paga o el que paga por pecar”. Para mi está claro mientras haya directivos que con el dinero de la empresa estén dispuestos a pagar sumas astronómicas por un nombre esotérico y un logo de colorines, que se aprovechen las multinacionales. Sólo espero que con ese dinero fácil hagan obras de caridad.
martes, 22 de septiembre de 2009
¡Aquí estamos otra vez! por Raúl Peralba
Esperamos que todos nuestros visitantes hayan tenido unas buenas vacaciones y esten con las “pilas cargadas” para el futuro que nos espera.
Lo de España no es una crisis, porque con ella convivimos todos los días en un mundo como el de hoy. Según el diccionario de la R.A.E.; crisis es “situación de un asunto o proceso cuando está en duda la continuación modificación o cese”. Esto a los que trabajamos para vivir, nos suena a cotidiano.
Así que nuestro Presidente Rodriguez Zapatero; sus vicepresidentas actuales y pasadas, desde Sra. Mª Teresa Fernandez de la Vega y la Sra. Elena Salgado incluyendo a un insigne Pedro Solbes, tienen razón ¡No estamos en crisis!
En realidad esto es una “catástrofe” según el D.R.A.E. una catástrofe es un “suceso infausto que altera gravemente el orden de las cosas”.
El verdadero problema es que ni Zapatero, ni Rajoy ni siquiera empresarios reconocidos españoles como pueden ser entre otros Emilio Botín, Amancio Ortega o Florentino Perez, etc, etc. proponen medidas que, al menos intenten, corregir la situación, ni dan ejemplo…Sin embargo hay otros como son Mango o IKEA que han bajado los precios de algunos de sus productos.
En el caso de Zapatero es como si frente a un enfermo de anemia el médico recomiende pedir un préstamo para comprar medicinas y que guarde reposo, en lugar de sugerir que tome vitaminas y se alimente bien.
Rajoy, no sabe no contesta. Es como el médico que en la misma situación dice “No haga caso a ese Dr. Zapatero, un día de estos le traeré yo el tratamiento para su enfermedad”. Pero ese día no llega nunca…
Así pues nuestro consejo: hay que buscar las oportunidades allí donde estén, en nuestra ciudad, en nuestra región, en España, en la UE o en la Conchinchina. Pero por favor no os “acostéis en la cama a hacer reposo”
Lo de España no es una crisis, porque con ella convivimos todos los días en un mundo como el de hoy. Según el diccionario de la R.A.E.; crisis es “situación de un asunto o proceso cuando está en duda la continuación modificación o cese”. Esto a los que trabajamos para vivir, nos suena a cotidiano.
Así que nuestro Presidente Rodriguez Zapatero; sus vicepresidentas actuales y pasadas, desde Sra. Mª Teresa Fernandez de la Vega y la Sra. Elena Salgado incluyendo a un insigne Pedro Solbes, tienen razón ¡No estamos en crisis!
En realidad esto es una “catástrofe” según el D.R.A.E. una catástrofe es un “suceso infausto que altera gravemente el orden de las cosas”.
El verdadero problema es que ni Zapatero, ni Rajoy ni siquiera empresarios reconocidos españoles como pueden ser entre otros Emilio Botín, Amancio Ortega o Florentino Perez, etc, etc. proponen medidas que, al menos intenten, corregir la situación, ni dan ejemplo…Sin embargo hay otros como son Mango o IKEA que han bajado los precios de algunos de sus productos.
En el caso de Zapatero es como si frente a un enfermo de anemia el médico recomiende pedir un préstamo para comprar medicinas y que guarde reposo, en lugar de sugerir que tome vitaminas y se alimente bien.
Rajoy, no sabe no contesta. Es como el médico que en la misma situación dice “No haga caso a ese Dr. Zapatero, un día de estos le traeré yo el tratamiento para su enfermedad”. Pero ese día no llega nunca…
Así pues nuestro consejo: hay que buscar las oportunidades allí donde estén, en nuestra ciudad, en nuestra región, en España, en la UE o en la Conchinchina. Pero por favor no os “acostéis en la cama a hacer reposo”
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