Hay algo que, en mi opinión, es claro; los directivos de empresas viven en una crisis permanente, «situación dificultosa o complicada» (Diccionario RAE). Y en momentos de «crisis-crisis» todo es aún más dificultoso y complicado. He aquí ideas concretas para enfrentarla:
1.- Un nuevo enfoque: Hay que buscar aspectos que nos hagan más atractivos que los competidores y así posicionarnos en la mente de los clientes. Esto implicará sacrificar otros atributos que también pueden parecer atractivos, pero será un sacrificio rentable. Sea especialista; se valora más al que sabe mucho de una sola cosa que poco de muchas.
2.- Difícil de imitar: la tecnología está al alcance de todos, diferenciarse por calidad o servicio al cliente es cada día más difícil. Hay que recordar que los clientes se interesan más por la novedad, la innovación, que por un «mejor producto». Busque ser original…
3.- Cuidado con el precio: Lo dice Porter «bajar los precios si la competencia también puede hacerlo es de locos». En épocas de crisis competir por precios es aún más arriesgado que cuando la situación está más o menos tranquila.
4.- Cuidado con las promociones: Pueden ser un espejismo. Si decide renovar el stock o inyectar cash hay que tener muy claro el «día después».
5.- Valor y seguridad: En tiempos de depresión los clientes buscan, más que nunca, obtener valor por su dinero. Es una ocasión muy interesante para las empresas de alta gama, si encuentran formas inteligentes para que los clientes puedan pagar.
6.- ¿Nuevos productos?: ¡Depende! Hay empresas que cuando aparece una crisis-crisis lo primero que hacen es suspender sus planes de nuevos productos. Puede que si, puede que no. La crisis puede ser una oportunidad.
7.- Apoyar a los ganadores: Hay que hacerlo siempre, pero en crisis-crisis más aún. Cuando los tiempos son duros algunas líneas de negocio sufren más que otras. Si ocurre hay que dedicar recursos a los de mayor potencial y quitárselos a los que no lo tengan.
8.- Aprovechar las ocasiones: En tiempo de incertidumbre los competidores tendrán los mismos, incluso más, problemas que nosotros. Conviene aprovechar el desconcierto general. Puede ser el momento para atacar a la competencia en nuevos segmentos.
9.- Usar el cash: Si es afortunado y la crisis llega en una situación financiera saneada es una oportunidad excelente para machacar a los competidores que sufran los malos tiempos. Mientras ellos recorten (grave error) las acciones de aproximación al cliente, una empresa inteligente y con dinero puede aprovechar para hacer más cosas con menores costes (no olvidar que la crisis también afecta a los proveedores…).
10.- Cuidado con cambiar: No hay que dejar que la crisis decida por nosotros. Si nos encuentra en medio de una nueva iniciativa hay que pensárselo bien antes de suspenderla. A veces puede ser costoso rendirse.
11.- No cortar lo importante: Muchos reducen costes en lo más importante, todo lo que tiene que ver con las relaciones con clientes. Es como si en época de epidemia dejáramos de comer. Son los clientes los que pagan las facturas; por eso es a ellos a los que más hay que cuidar. Cuando todos «tenemos hambre» y «la comida es más escasa» es cuando más hay que esforzarse en conseguirla.
Raúl peralba
Presidente de Positioning System Conferenciante de Thinking Heads
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lunes, 22 de septiembre de 2008
jueves, 24 de julio de 2008
Seguimos con el Marketing Político
Ayer se entrevistaron el Presidente del Gobierno de España y el Líder de la oposición ¿Quién mejoró más su percepción en la mente de los españoles? En nuestra opinión ZP sin duda.
Independientemente de que ZP saca ventaja a su oponente con "el envoltorio", es decir su presencia personal es más atractiva y su discurso sigue siendo más hábil y flexible.
Flexible porque se adapta a las circunstancias y se apropia con gran habilidad de las ideas de otros, incluso de las ideas del líder de la oposición.Rodríguez Zapatero cambia las palabras, hace frases más rimbombantemente coloquiales, que suenan mucho mejor pero que en el fondo son lo mismo que el Sr. Rajoy ha expresado con anterioridad.
Desde luego, aunque no sabemos quién es, tiene que haber un "monje negro" que se ha leído todos los libros de Jack Trout y los aplica con una habilidad admirable.
Lamentablemente es que en general "los productos" que nos ofrece la política españoles cumplen cada día estándares de menos nivel.
martes, 15 de julio de 2008
El caso del aceite de oliva español (II parte)
Por Raúl Peralba,Hemos publicado a Antonio Belmonte porque interesa que los visitantes del blog lo utiliceis como una columna abierta.
Aplicando el método mayeútico de Sócrates, ahora quien se supone que tiene más experiencia (en este caso como consultor) hace sus observaciones a los comentarios de Antonio.
En realidad, Antonio acierta en que el tema del aceite es un tema muy complejo. España no ha llegado todavía a la mente de los clientes y ha violado la Ley nº III. España es el primer productor mundial pero nadie lo percibe. Por ello, crear grandes marcas para competir a nivel mundial con "Bertolli" y "Carapelli", las dos marcas líderes de Italia, es un objetivo prácticamente inalcanzable.
Crear un selllo único identificador
Mucho más práctico y eficaz sería crear un sello único que identifique el origen español en envases con la marca que sea. Ésto es lo que propusimos desde Positioning Systems y Trout & Partners a Asoliva (Asociación Española de la Industria y el Comercio Exportador del Aceite de Oliva). Lamentablemente, no pudimos superar uno uno de los problemas más grandes de las empresas españolas que es el de ponerse de acuerdo para competir con los aceites italianos a nivel internacional, aunque luego en el mercado nacional la guerra entre marcas fuera "sin tregua ni cuartel".
El error de Carbonell
Sobre el concepto de posicionamiento de Carbonell, tengo que decir que no me parece acertado. Sugiero repasar en nuestro libro "Diferenciarse o Morir" (cap. 21): "En un mundo global, hay que tener un concepto global, aunque luego haya que matizarlo para cada mercado". Si Carbonell quiere ser una marca mundial está claro que ser "el aceite de oliva español nº1 en el Mundo" no le va a dar ventaja porque España desgraciadamente no tiene esas credenciales. En el mundo, quién es percibido como número 1 es Italia.
Por tanto, ser percibido como el número 1 en España es lo mismo que ser percibido como el número 1 en cualquier otro país.
El caso Borges: estrategia sin táctica
Por el contrario, nos parece más inteligente el concepto de Borges de vincularse con lo "mediterráneo". Una referencia realmente valorada con dieta sana con cierta calidad de gourmet. Un concepto que no han explotado ni Bertolli ni Carapelli, ni parece que a los productores italianos se les haya ocurrido.
Sin embargo, la expresión "Sabor mediterráneo, Sabor Borges" parece más bien el resultado de un análisis de adentro hacia fuera. Lo que viola la Ley nº IV, la Ley de la Percepción. Seguramente, todos los responsables de Borges tienen la percepción de que hay una clara relación de Borges y de lo mediterráneo. La pregunta es: ¿Cuántos compradores de aceite relacionan a Borges con lo mediterráneo?
Como decía Rommel: " Ninguna estrategia será eficaz si no puede funcionar tácticamente" y como decía Karl Von Klausewitz: "La táctica es para ganar batallas (convencer a los clientes de uno en uno) y la Estrategia es para ganar la guerra (capturar la mayor cuota de mercado posible). Recomendamos a Borges repasar el concepto de Jack Trout denominado "ángulo mental competitivo". En nuestra opinión, Borges tiene una muy buena estrategia pero no han sabido transmitir a la parte táctica, al mercado, su posicionamiento.
Links. Parte I: "Carbonell un aceite con estrategia"
lunes, 30 de junio de 2008
"Una golondrina podría hacer verano". España campeón de Europa
Es realmente una lástima la falta de estrategia para la marca España. Si la tuviéramos, con este triunfo, la hubieramos reforzado.
Tantos complejos con si somos los toreros o los que dormimos la siestay resulta que tenemos futbolistas con la energía y la pasión de los matadores. Y, como dormimos la siesta, por la noche nos meréndamos a los más pintados, aunque sean más altos y más fuertes.
La Eurocopa nos ha puesto en las portadas de los principales periódicos del mundo. Excepto, los américanos a los que el "soccer" no termina de gustarles porque no es metodológico, como el beisbol, ni de fuerza bruta, como su "fútbol". Pero, en toda Europa, Sudamérica, Países árabes y lejano Orientes somos los "nº 1".
La pena es que aún no hemos apostado por el posicionamiento estratégico basado en "el país con la mejor gente de Europa".
Cuando apostemos por el atributo que más valoran por ahí de España; "la gente", podremos aprovechar estas oportunidades.
Oportunidades que con gente como los Casillas y compañía, los Gasol y cia., Nadal, Alonso, etc... podríamos aprovechar para reforzar una imagen atractiva que ahora no tenemos.
Tantos complejos con si somos los toreros o los que dormimos la siestay resulta que tenemos futbolistas con la energía y la pasión de los matadores. Y, como dormimos la siesta, por la noche nos meréndamos a los más pintados, aunque sean más altos y más fuertes.
La Eurocopa nos ha puesto en las portadas de los principales periódicos del mundo. Excepto, los américanos a los que el "soccer" no termina de gustarles porque no es metodológico, como el beisbol, ni de fuerza bruta, como su "fútbol". Pero, en toda Europa, Sudamérica, Países árabes y lejano Orientes somos los "nº 1".
La pena es que aún no hemos apostado por el posicionamiento estratégico basado en "el país con la mejor gente de Europa".
Cuando apostemos por el atributo que más valoran por ahí de España; "la gente", podremos aprovechar estas oportunidades.
Oportunidades que con gente como los Casillas y compañía, los Gasol y cia., Nadal, Alonso, etc... podríamos aprovechar para reforzar una imagen atractiva que ahora no tenemos.
jueves, 26 de junio de 2008
Coca Cola y su vuelta a los orígenes
Desde este espacio digital, queriamos presentar una firma invitada: el Sr. Belmonte Lozano es uno de los usuarios más activos del blog de Positioning. Un ejemplo de "apostol" marketingiano que aboga por la importancia de crear identidad corporativa y por la necesidad de implantar una estrategia del Posicionamiento eficiente y eficaz como eje de cualquier aventura empresarial.
Antonio Belmonte - Parece que los responsables de comunicación de CocaCola, después de muchos intentos, han dado por fin en la tecla, pero no del todo y me explico.
En primer lugar tenemos fundadas sospechas de que esto será sólo flor de un día y que tardarán poco en cambiar el mensaje de la campaña de comunicación que recientemente han emprendido. Todos sabemos que para que un programa de posicionamiento funcione éste ha de tener continuidad en el tiempo. No obstante muchos dirán que, a estas alturas, a CocaCola no le hace falta ningún programa de posicionamiento. Sin embargo lo que nadie ha de dudar es que un líder siempre tiene que defender su posición en la mente. Es como quien aún sin necesitarlo se va aprovisionando de armas para combatir al futuro enemigo.
En Positioning Systems y Trout&Partner no se han cansado de repetir que el posicionamiento natural de CocaCola es “lo autentico”. Parece ser que esa por fin ha sido la línea que han elegido para esta campaña (no sabemos si es que han leído uno de nuestros libros o es que lo han descubierto por si sólos), pero creemos que todavía se podría afinar más el mensaje. Recurrir a 1886 y a su fundador es decir, entre líneas, que CocaCola es el Original, el Pionero; lo cual es lo acertado. Pero, ¿Por qué no remarcan más este hecho y además inciden en ello con un “todos los demás son nuestros imitadores”?. Tal vez de este modo el mensaje quede más claro. Es una opinión.
NO obstante la verdadera pregunta es: ¿Cuánto tardará CocaCola en cambiar su mensaje de comunicación y volver a las andadas?. Tiempo al tiempo.
Antonio Belmonte - Parece que los responsables de comunicación de CocaCola, después de muchos intentos, han dado por fin en la tecla, pero no del todo y me explico.
En primer lugar tenemos fundadas sospechas de que esto será sólo flor de un día y que tardarán poco en cambiar el mensaje de la campaña de comunicación que recientemente han emprendido. Todos sabemos que para que un programa de posicionamiento funcione éste ha de tener continuidad en el tiempo. No obstante muchos dirán que, a estas alturas, a CocaCola no le hace falta ningún programa de posicionamiento. Sin embargo lo que nadie ha de dudar es que un líder siempre tiene que defender su posición en la mente. Es como quien aún sin necesitarlo se va aprovisionando de armas para combatir al futuro enemigo.
En Positioning Systems y Trout&Partner no se han cansado de repetir que el posicionamiento natural de CocaCola es “lo autentico”. Parece ser que esa por fin ha sido la línea que han elegido para esta campaña (no sabemos si es que han leído uno de nuestros libros o es que lo han descubierto por si sólos), pero creemos que todavía se podría afinar más el mensaje. Recurrir a 1886 y a su fundador es decir, entre líneas, que CocaCola es el Original, el Pionero; lo cual es lo acertado. Pero, ¿Por qué no remarcan más este hecho y además inciden en ello con un “todos los demás son nuestros imitadores”?. Tal vez de este modo el mensaje quede más claro. Es una opinión.NO obstante la verdadera pregunta es: ¿Cuánto tardará CocaCola en cambiar su mensaje de comunicación y volver a las andadas?. Tiempo al tiempo.
miércoles, 25 de junio de 2008
Volvo C30, la crónica de una muerte anunciada
Es curioso como Volvo, que ha triunfado asociado al concepto de la "seguridad". Vuleve a despistar a sus seguidores apostando por el slogan "Volvo for life".El error de huir de la "seguridad" ya lo cometió Ford cuando lo compra en el 2000 e intenta pasar la marca hacia el "diseño".
Tanto la historia como la experiencia son capaces de hablar por si sólas. La actual apuesta por el concepto del C30 ya la intentó allá por el año 1992 en un coche demasiado parecido (salvando tanto las distancias temporales como tecnológicas) en el modelo 480.
El fallo es el mismo: Volvo quiso sorprender con un deportivo. ¿Saben cuál es el problema? Un deportivo jamás puede ser seguro. El anuncio del C30 habla de un coche "femenino, seguro y sin problemas". Es decir, la misma copia del fracaso anterior.
Por todo ello, vaticinamos que no irá bien.
Volvo no ha sabido evolucionar con la "seguridad".
Volvo fue capaz de crear la percepción del "primer coche indestructible". Un coche que en caso de accidente se arrugaba por delante y por detrás pero que dejaba la cabina del conductor intacta.
En el contexto actual, la Seguridad equivale a un 4x4. Volvo no ha aprvechado este concepto y ha perdido la oportunidad de ocupar un espacio en esta batalla empresarial de éxito y supervivencia.
lunes, 23 de junio de 2008
PP vs PSOE
En el Marketing de Guerra decimos que el líder defiende y el segundo ataca. Si lo aplicamos al panorama político actual, el PSOE defiende y el PP ataca. ¿Quién es mejor? Según los resultados de las elecciones de marzo, no hay dudas, el PSOE es el mejor.
¿Quién es el mejor "producto"? Este tema es muy discutible porque se pueden evaluar según dos tipos de datos:
1. )Datos Objetvos: Economía y Valoración Internacional.
2.) Datos Subjetivos: Leyes Sociales.
No vamos a tratar de evaluar estos datos. De lo que podemos hablar es de que el PSOE lo hace mejor que el PP. Su mensaje es entendido y aceptado por más gente y ha logrado "diferenciarse" y ser "preferido". Los objetivos que siempre persigue un Proyecto de Posicionamiento.
El PSOE se ha apropiado de los atributos que más gente valora: "Progreso", "Igualdad", "Derechos Humanos", "Talante"...
Mientras tanto, el PP se ha dedicado sólo a "negar". ¿Cuál es su atributo positivo? No parece que lo haya encontrado. En Positioning Systems pensamos que ese atributo podría ser "la eficacia".
La gran pregunta tras el Congreso del fin de semana es: ¿ El Sr. Rajoy es un producto lo suficientemente competitivo frente al Sr. Rodríguez Zapatero?, ¿Puede representar Rajoy un atributo positivo como "la eficacia" con el que Rodríguez Zapatero tenga dificultades de vincularse?
Sin duda, a los "miembros y miembras" (aclaramos que miembros es poco serio...) del Partido Popular les hace falta una lectura pormenorizada de las 22 Leyes Inmutables del Marketing y un profundo repaso del Posicionamiento.
lunes, 16 de junio de 2008
¿Qué es un Favicón? El cambio del icono de Google
El término Favicon hace referencia a un nuevo modo de representación de la marca a través de Internet.
Los Favicon, "Favorite Icon" tal y como señala Wikipedia supone un icono de página, es un icono asociado con un sitio web o página web en particular.
Un diseñador web puede crear este icono, y muchos navegadores gráficos puede hacer uso de él. Los navegadores que permiten esta función suelen mostrar el icono junto a la barra de direcciones, al lado del nombre del sitio en la lista de favoritos, y al lado del título de la página en una interfaz de documentos en pestañas.
El Favicon es un nuevo modo de representación de la marca a través de Internet. Simplemente supone una adaptación de la imagen de marca en función de las nuevas tecnologías.
Google acaba de evolucionar su Favicon. El símbolo que aparece a la izquierda en la barra de direcciones donde se inserta (http://www.google.es)
¿Qué pensais de la utilidad de los Favicones como elementos diferenciadores de las marcas en Internet? Su función es la misma que la imagen gráfica que acompaña al logo. Simplemente intenta facilitar el recuerdo de marca en los internautas... Espero vuestras opiniones...
PD.- Perdonar por esta desactualización constante del blog. Personalmente os pido disculpas. El último mes me he casado y acabdo de regresar de mi "honey moon". Saludos a todos. Nacho Gárate
Los Favicon, "Favorite Icon" tal y como señala Wikipedia supone un icono de página, es un icono asociado con un sitio web o página web en particular.
Un diseñador web puede crear este icono, y muchos navegadores gráficos puede hacer uso de él. Los navegadores que permiten esta función suelen mostrar el icono junto a la barra de direcciones, al lado del nombre del sitio en la lista de favoritos, y al lado del título de la página en una interfaz de documentos en pestañas.
El Favicon es un nuevo modo de representación de la marca a través de Internet. Simplemente supone una adaptación de la imagen de marca en función de las nuevas tecnologías.
Google acaba de evolucionar su Favicon. El símbolo que aparece a la izquierda en la barra de direcciones donde se inserta (http://www.google.es)
¿Qué pensais de la utilidad de los Favicones como elementos diferenciadores de las marcas en Internet? Su función es la misma que la imagen gráfica que acompaña al logo. Simplemente intenta facilitar el recuerdo de marca en los internautas... Espero vuestras opiniones...
PD.- Perdonar por esta desactualización constante del blog. Personalmente os pido disculpas. El último mes me he casado y acabdo de regresar de mi "honey moon". Saludos a todos. Nacho Gárate
jueves, 17 de abril de 2008
La definición de Posicionamiento en "El Glosario de las Marcas"
Sobre la presentación del último libro de Interbrand: "El
Glosario de las Marcas"
Se presenta así: " Las marcas son el corazón de las compañías. Ponen nombre, rostro y personalidad a una empresa, un producto o un servicio. Sin embargo, la marca no es únicamente el logo, el lema o la publicidad, es también una suma de todas las experiencias. Las grandes compañías la convierten en el principio organizativo central de su actividad".
"Con este glosario, Interbrand se ha propuesto desmitificar, educar, informar y entretener. Consciente de que la creación de la marca tiene cada vez más aceptación como una función vital y valiosa. Inerbrand ha creado un compañero para los profesionales del marketing y de la creación de marca, los directivos, los académicos y los profesionales."
La definición que hace del Positioning (Posicionamiento) es la siguiente:
"Posición distintiva que adopta una marca dentro de su entorno competitivo para garantizar que los miembros de su mercado objetivo puedan distinguir dicha marca de las demás. El posicionamiento implica un manejo cuidadoso de todos los elementos del marketing mix y explica al público al que se dirige la marca, cuál será la base de ese atractivo y por qué se debe confiar en el mensaje".
Para Positioning Systems, la base de la estrategia son las percepciones de los clientes:
"It’s how you differentiate
your product in the mind
of the prospect"
your product in the mind
of the prospect"
La clave está en "El Poder de lo Simple".
Podemos escenificar este hecho de modo anecdótico mediante un ejemplo:
Es mucho más simple el siguiente refrán así
"Dime con quién andas y te diré quién eres"
que de esta otra forma
"Relátame con quién deambulas y te manifestaré tu idiosincrasia".
Aunque el contenido puede ser similar (nunca igual, dada la riqueza del castellano), las formas es distinta.
Hay que explicar que es el Posicionamiento de una manera "clara y precisa". Parece ser que no todos lo consiguen...
jueves, 3 de abril de 2008
Madrid "About You"
Teniamos mucho interés en poder expresar una opinión formada sobre este acontecimiento y por ello nos desplazamoa a la presentación de la nueva imagen internacional de la Comunidad de Madrid.
Esperanza Aguirre presentó la nueva imagen internacional de la Comunidad de Madrid en un acto en el que anunció, además, la creación de una red de oficinas en el extranjero, en colaboración con la Cámara de Comercio de Madrid y la patronal madrileña CEIM, con el objetivo también de promover la imagen internacional y atraer más inversión y más turistas a la región.
Según Aguirre, el nuevo logo servirá "para reforzar nuestra imagen en el extranjero, de la misma manera que el lema la 'Suma de Todos' lo ha conseguido en el ámbito nacional". Dijo que la nueva marca será la seña de referencia exclusiva de todas las instituciones madrileñas que operan en el exterior y que contribuirá a la atracción de más turistas, empresas e inversiones en la región y, en definitiva, a un mayor bienestar y prosperidad de los madrileños.
Con el eslogan "about you" (acerca de ti), la nueva imagen corporativa incluye la palabra Madrid en versal, cuya 'M' incluye las siete estrellas de la bandera autonómica y en la que se sustituye la tradicional 'r' por una con distinta grafía que, en conjunto con la 'i', parece similar una 'ñ'. Su misión, según Aguirre, será convertirse en una "seña de referencia de todas las instituciones de la Comunidad de Madrid que operan en el exterior".
La empresa de comunicación gráfica encargada del desarrollo de esta nueva identidad corporativa ha sido Cros & Machin.
Su presentación es la siguiente: "¿Qué es la identidad corporativa? La respuesta a la necesidad de la empresa, de POSICIONARSE con éxito en el mercado, dotándola de una imagen clara, singular (diferente y única), que transmita los valores propios y que exprese la visión de negocio, percibida con garantías (positiva y oredenada) y que destaque entre la competencia?".
¿De verdad la nueva marca Madrid Internacional cumple con estas consignas? "About You" supone algun tipo de ventaja competitiva en su posicionamiento en los mercados.
Recapitulemos:
Esperanza Aguirre presentó la nueva imagen internacional de la Comunidad de Madrid en un acto en el que anunció, además, la creación de una red de oficinas en el extranjero, en colaboración con la Cámara de Comercio de Madrid y la patronal madrileña CEIM, con el objetivo también de promover la imagen internacional y atraer más inversión y más turistas a la región.
Según Aguirre, el nuevo logo servirá "para reforzar nuestra imagen en el extranjero, de la misma manera que el lema la 'Suma de Todos' lo ha conseguido en el ámbito nacional". Dijo que la nueva marca será la seña de referencia exclusiva de todas las instituciones madrileñas que operan en el exterior y que contribuirá a la atracción de más turistas, empresas e inversiones en la región y, en definitiva, a un mayor bienestar y prosperidad de los madrileños.Con el eslogan "about you" (acerca de ti), la nueva imagen corporativa incluye la palabra Madrid en versal, cuya 'M' incluye las siete estrellas de la bandera autonómica y en la que se sustituye la tradicional 'r' por una con distinta grafía que, en conjunto con la 'i', parece similar una 'ñ'. Su misión, según Aguirre, será convertirse en una "seña de referencia de todas las instituciones de la Comunidad de Madrid que operan en el exterior".La empresa de comunicación gráfica encargada del desarrollo de esta nueva identidad corporativa ha sido Cros & Machin.
Su presentación es la siguiente: "¿Qué es la identidad corporativa? La respuesta a la necesidad de la empresa, de POSICIONARSE con éxito en el mercado, dotándola de una imagen clara, singular (diferente y única), que transmita los valores propios y que exprese la visión de negocio, percibida con garantías (positiva y oredenada) y que destaque entre la competencia?".¿De verdad la nueva marca Madrid Internacional cumple con estas consignas? "About You" supone algun tipo de ventaja competitiva en su posicionamiento en los mercados.
Recapitulemos:
Primero, La Estrategia
Luego, La Comunicación.
"About You" debería convertirse en la clave estratégica de toda la posterior comunicación. Un slogan nunca es un concepto de posicionamiento.
Si hubiesen conseguido desarrollar con éxito un concepto de posicionamiento. Se cumplirían estas premisas:
1.- Posicionar la propuesta propia de forma diferencial y preferente.
2.- Bloquear a los competidores (actuales y futuros) la posibilidad de vincularse a esa misma idea/concepto.
3.- Hacer los cambios internos para crear las credenciales que hagan creíble el concepto.
Si la intención, como dijo la propia Aguirre, es la de "promover la imagen internacional y atraer la inversión y los turistas a la región": About You supone un rotundo fracaso.
"About You" debería convertirse en la clave estratégica de toda la posterior comunicación. Un slogan nunca es un concepto de posicionamiento.
Si hubiesen conseguido desarrollar con éxito un concepto de posicionamiento. Se cumplirían estas premisas:
1.- Posicionar la propuesta propia de forma diferencial y preferente.
2.- Bloquear a los competidores (actuales y futuros) la posibilidad de vincularse a esa misma idea/concepto.
3.- Hacer los cambios internos para crear las credenciales que hagan creíble el concepto.
Si la intención, como dijo la propia Aguirre, es la de "promover la imagen internacional y atraer la inversión y los turistas a la región": About You supone un rotundo fracaso.
lunes, 24 de marzo de 2008
Lo que todo marketingiano debe saber
Un artículo chapó de un "gurú" al que personalmente desconocía, Seth Godin´s
Algunas ideas que expone en este manifiesto. Sencillo y tajante
Lo que toda persona de marketing debe saber
La traducción no es literal:
"El marketing comienza antes de que el producto es creado. La Publicidad es sólo un síntoma, una táctica. El Marketing va mucho más allá..."
"El precio bajo es una gran forma para vender un 'commodity'. Eso no es marketing, eso es eficiencia..."
"La gente no compra lo que necesita, compra lo que quiere. Lo que la gente quiera es el extra, el beneficio emocional que ellos consiguen cuando compran algo que ellos aman..."
"El B2B marketing es únicamente marketing para comsumidores que tienen una corporación que paga por lo que ellos compran..."
Para ver el artículo completo seguir este enlace. Se lo recomiendo. A veces resulta útil recordar obviedades...
Vuelvo a referirme a Bajo La Línea, una de mis lecturas habituales donde tratan de Seth Godin´s y este artículo. Habrá que profundizar más en él...
jueves, 13 de marzo de 2008
La Comunicación Competitiva: "Out-In Thinking"
Generalmente el error que ocurre en muchas grandes empresas a la hora de publicitarse es que simplemente comunican sin saber qué es lo que tienen que decir.
Una de las preguntas habituales cuando se habla de marcas es que generalmente se subcontrata a una Agencia de Publicidad para que lleve tus cuentas sin que ésta llegue a comprender cuál es la verdaddera situación y el contexto concreto en el que compite día a día una empresa.
No vale sólo con comunicar, hay que saber como hacerlo. De eso trata el posicionamiento.
Es decir, primero define una estrategia y después aprende a comunicar tu "diferencia".
Tal y cómo suscribe Javier Godoy: "el contenido es la nueva publicidad".
Un anuncio es efímero el contenido es permanente.
No basta con crear una marca, hay que aprender a sostenerla, estructurarla y dotarla de contenido. No basta con invertir presupuestos en catálogos, anuncios, cuñas o spots muy vistosos y llamativos...
La clave está en comunicar basándose en las "percepciones" del Público Objetivo que has definido (compradores actuales y potenciales). Para ello, en Positioning Systems utilizamos en "Out-In thinking", aprendemos a comunicar de afuera hacia dentro. No importa lo que tengan que decir los socios de una compañía, importa si resulta interesante para aquellos que te dan la oportunidad de ser escuchado.
En definitiva:
1.- Estudia a tus segmentos
A quién vas a comunicar y por qué a ellos.
2.- "Diferenciate" de la competencia
Ser "distinto" es no ser "igual"
3.- Encuentra tu Positioning
Teniendo en cuenta el contexto en el que compites
4.- Crea una Estrategia de Comunicación Competitiva
Si tienes un "posicionamiento eficaz": comunícalo hasta la saciedad.
5.- Crea o invierte en Herramientas de Comunicación
Desde un blog, comprar un dominio, encargar un catálogo, personalizar una oferta, actualizar constantemente tu página web o usar las nuevas tecnologías (pda, móviles) para comunicar
6.- Escucha las opniones de los demás...
No seas necio.
Una de las preguntas habituales cuando se habla de marcas es que generalmente se subcontrata a una Agencia de Publicidad para que lleve tus cuentas sin que ésta llegue a comprender cuál es la verdaddera situación y el contexto concreto en el que compite día a día una empresa.
No vale sólo con comunicar, hay que saber como hacerlo. De eso trata el posicionamiento.
Es decir, primero define una estrategia y después aprende a comunicar tu "diferencia".
Tal y cómo suscribe Javier Godoy: "el contenido es la nueva publicidad".
Un anuncio es efímero el contenido es permanente.
No basta con crear una marca, hay que aprender a sostenerla, estructurarla y dotarla de contenido. No basta con invertir presupuestos en catálogos, anuncios, cuñas o spots muy vistosos y llamativos...
La clave está en comunicar basándose en las "percepciones" del Público Objetivo que has definido (compradores actuales y potenciales). Para ello, en Positioning Systems utilizamos en "Out-In thinking", aprendemos a comunicar de afuera hacia dentro. No importa lo que tengan que decir los socios de una compañía, importa si resulta interesante para aquellos que te dan la oportunidad de ser escuchado.
En definitiva:
1.- Estudia a tus segmentos
A quién vas a comunicar y por qué a ellos.
2.- "Diferenciate" de la competencia
Ser "distinto" es no ser "igual"
3.- Encuentra tu Positioning
Teniendo en cuenta el contexto en el que compites
4.- Crea una Estrategia de Comunicación Competitiva
Si tienes un "posicionamiento eficaz": comunícalo hasta la saciedad.
5.- Crea o invierte en Herramientas de Comunicación
Desde un blog, comprar un dominio, encargar un catálogo, personalizar una oferta, actualizar constantemente tu página web o usar las nuevas tecnologías (pda, móviles) para comunicar
6.- Escucha las opniones de los demás...
No seas necio.
viernes, 7 de marzo de 2008
Partners para Positioning blog
- Estamos intentando crear una red de blog partnres que estén interesados en el Positioning para crear teambuilding.
Es decir, que si alguna vez has visitado nuestro blog o te interesan nuestros comentarios y quieres participar o un linkeo mutuo.
Dínoslo en los comentarios
Contactaremos contigo,
Gracias,
Por si te interesa, nustras lecturas habituales de blogs suelen ser:
Bajo la línea: blog sobre marketing below the line.
Brief blog: creatividad y publicidad
El Blog de Enrique Dans
markarina: el blog de marketing
Martin Varsavsky: bitácota de un emprendedor
The Orange Market: el blog de marketing
Quinta Tinta: un blog sobre diseño y prensa
Madera de Blog: la comunicación y la vida vista por publicitarios
Genis Roca
Halón Disparado
Ricardo Galli de software libre
Arturo Goga: tecnología para todos.
El Ventanal de Rosa García
Renko
Fylosophy
The slogan magazine
Smallsquid
Neatorama
Pupilox
Seo blog: buscadores y algo más
telendro: posicionamiento y buscadores
Adseok: posicionamiento en buscadores
y, por supuesto, Microsiervos
viernes, 29 de febrero de 2008
How to get Rich?? La burbuja tecnológica
Una parodia sobre la "burbuja" tecnológica realmente recomendable.
¿Cómo ser millonario?
Facebook, Skype, Feedburner, Youtube...
La receta: Consigue un MIT (Massachustes Institute of Technology), muévete a Palo Alto, escribe un "plan de negocios", instálate en Silicon Valley, encuentra un "ingeniero" en tu interior, come pizza, bebe cervezas, crea una empresa, espera unas horas y vendela"
Lo que me ha parecido más interesante y lo relativo a la creación de una marca:
"... first you need a buzzword (una palabra de moda / fashion word-vogue word), consigue un buen dominio, debe ser barato y no puede resultar poco convincente, algo fresco como flickr, meebo, wikiyou, mahalo, bebo, telephone sin "t", "dig" (empujón, codazo) con una triple "gg..."
Realmente bueno, muy ingenioso y muy real.
¿Cómo ser millonario?
Facebook, Skype, Feedburner, Youtube...
La receta: Consigue un MIT (Massachustes Institute of Technology), muévete a Palo Alto, escribe un "plan de negocios", instálate en Silicon Valley, encuentra un "ingeniero" en tu interior, come pizza, bebe cervezas, crea una empresa, espera unas horas y vendela"
Lo que me ha parecido más interesante y lo relativo a la creación de una marca:
"... first you need a buzzword (una palabra de moda / fashion word-vogue word), consigue un buen dominio, debe ser barato y no puede resultar poco convincente, algo fresco como flickr, meebo, wikiyou, mahalo, bebo, telephone sin "t", "dig" (empujón, codazo) con una triple "gg..."
Realmente bueno, muy ingenioso y muy real.
"....blog, blog. blog it all blog if it´s big or small"
martes, 19 de febrero de 2008
Mañana nos vamos a Castellón
Mañana estamos en Castellón de la Plana en el Programa Apex
Desde las 16:15 en el Auditorio y Palacio de Congresos de Castellón.
Como siempre, estaremos encantados de analizar su marca y darle una serie de indicaciones.
¡¡Ánímense a visitarnos!!,
Estamos en el Stand de Comunicación & Marca
Positioning Systems
Hasta mañana!! Esperamos su visita!!
También aceptamos comentarios y sugerencias sobre el blog.
Un saludo a todos nuestra comunidad de bloggers.
Desde las 16:15 en el Auditorio y Palacio de Congresos de Castellón.
Como siempre, estaremos encantados de analizar su marca y darle una serie de indicaciones.
¡¡Ánímense a visitarnos!!,
Estamos en el Stand de Comunicación & Marca
Positioning Systems
Hasta mañana!! Esperamos su visita!!
También aceptamos comentarios y sugerencias sobre el blog.
Un saludo a todos nuestra comunidad de bloggers.
martes, 29 de enero de 2008
Libro Grandes Marcas de España 2008
El Libro Grandes Marcas de España es una recopilación de 137 marcas españolas en el que Positioning Systems ha trabajado activamente en la elaboración de contenidos durante estos últimos meses hasta dar a luz este ambicioso proyecto.
Su presentación oficial fue la pasada semana en China, 22 y 24 de enero respectívamente, en un acto titulado: "Las marcas embajadoras españolas en China".
El objetivo de este libro es el de vincular a la imagen de España a muchas de las marcas que se incluyen. Utilizar el "Made in Spain" como un cobranding que favorezca a las marcas españolas.
"La realidad nos situa entre las ochos potencias económicas del mundo pero España no es percibida en el entorno empresarial con la importancia que tiene".
Las grandes marcas son cada vez más las estrellas. Marcas que han contribuido más que la política de sus gobiernos para que la imagen internacional de los países a los que pertene sea más notable y respetada. Hay marcas como Nokia y Samsung, más conocidas que sus países."
Hoy pués, el objetivo de una estrategia competitiva eficaz es lograr un Posicionamiento preferencial en la mente de los clientes. Por eso, las percepciones que los clientes tengan del "Made In...", son fundamentales, puede ser un valor añadido o un lastre para la competitividad internacional.
Ignacio Gárate
Su presentación oficial fue la pasada semana en China, 22 y 24 de enero respectívamente, en un acto titulado: "Las marcas embajadoras españolas en China".
El objetivo de este libro es el de vincular a la imagen de España a muchas de las marcas que se incluyen. Utilizar el "Made in Spain" como un cobranding que favorezca a las marcas españolas."La realidad nos situa entre las ochos potencias económicas del mundo pero España no es percibida en el entorno empresarial con la importancia que tiene".
Las grandes marcas son cada vez más las estrellas. Marcas que han contribuido más que la política de sus gobiernos para que la imagen internacional de los países a los que pertene sea más notable y respetada. Hay marcas como Nokia y Samsung, más conocidas que sus países."
Hoy pués, el objetivo de una estrategia competitiva eficaz es lograr un Posicionamiento preferencial en la mente de los clientes. Por eso, las percepciones que los clientes tengan del "Made In...", son fundamentales, puede ser un valor añadido o un lastre para la competitividad internacional.
Ignacio Gárate
viernes, 18 de enero de 2008
A Vinos "Caros", mejores sensaciones
Según indica un Estudio de la Universidad de Stanford, cuánto más caro sea el vino, más gente disfruta del él sin importarle el sabor.Los investigadores de la Escuela de Graduados en Negocios de Stanford y el Instituto de Tecnología de California testaron a 20 adultos que al probar el mismo vino con diferentes precios, expresaron sentir más placer cuando la variable precio fue más cara.
"Los vendedores ahora van a pensárselo dos veces acerca de reducir el precio" afirmó el profesor Baba Shiv.
De nuevo, el valor de la marca vuelve a imponerse. La calidad no es tan significativa. Vivimos en un mundo de percepciones.
Una vez más afloran los resultados...
Fuente: The orange market
jueves, 17 de enero de 2008
El Vino: diferenciarse o morir
¡¡Parece ser que empezamos el año con buen pie!! Cada día llegan a Positioning nuevos retos e ilusionantes proyectos que nos hacen trabajar con rigor, profesionalidad condimentados con una "pizquita" de pasión.
Parece ser que la Oferta de Vinos en este país es tan abrumadora que para diferenciarse cada pequeña bodega debe encontrar su hueco.
Desde aquellas que apuestan por la tradición hasta otras que comienzan como un "hobbie" y que acaban de profesionalizarse.Las Denominaciones de Origen son tantas y sus vinos tan distintos: Rueda, Rioja, Ribera, El Bierzo, Cigales...
En Positioning amamos el vino casi tanto como a aquellos bodegueros que se dan cuenta de que el único camino para encontrar un hueco en un mercado tan competitivo está en el Positioning.
Cada día, seguimos las últimas tendencias de este sector.
¿Cuáles son las últimas propuestas del mundo del marketing?
Aquí lanzamos una enumeración que hemos encontrado "buceando" por Manfatta:
- La innovación en uvas: homologación vs diferenciación.
- La búsqueda de nuevos contextos.
- La botella como elemento diferenciador.
- Vino en caja.
- Vino en lata.
- La personalización.
- Los famosos y el vino.
- Las bodegas como experiencia temática.
y, por supuesto,
los nuevos canales de Marketing...
miércoles, 19 de diciembre de 2007
Naming, Branding & Positioning
El Positioning es una metodología para "comunicar" lo que se vende de una manera más adecuada para que los clientes sepan entenderlo, aceptarlo e impulsar así la acción de compra.
En nuestro léxico habitual se trata de identificar una táctica ("con un ángulo mental competitivo") que funcione y nos haga ganar la "batalla" en la mente de los clientes. Luego, habrá que construir sobre ella la "estrategia" (una dirección coherente de marketing), alrededor del cual se llevarán las acciones concretas orientadas a apoyar la táctica elegida.
La táctica es el "clavo" que penetra en la mente, la estrategia el "martillo" que la hace penetrar.
Ignacio Gárate, Consultor Positioning Systems
En nuestro léxico habitual se trata de identificar una táctica ("con un ángulo mental competitivo") que funcione y nos haga ganar la "batalla" en la mente de los clientes. Luego, habrá que construir sobre ella la "estrategia" (una dirección coherente de marketing), alrededor del cual se llevarán las acciones concretas orientadas a apoyar la táctica elegida.
La táctica es el "clavo" que penetra en la mente, la estrategia el "martillo" que la hace penetrar.
Ignacio Gárate, Consultor Positioning Systems
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