El branding es el proceso de construcción de una marca. Para ello es necesario definir una estrategia, un Positioning, para gestionar los activos vinculados, ya sea de manera directa o indirecta, a un nombre comercial y su correspondiente logotipo o símbolo.


miércoles, 30 de diciembre de 2009

Una reflexion para el fin de un año difícil







Vivimos en un mundo global más accesible para todos; pero también cada día más inhóspito y difícil.
Un mundo en que las posiciones se radicalizan y los enfrentamientos son más evidentes.
Como dijo Albert Einstein hace más de cincuenta años, “es una época en la que es más fácil desintegrar un átomo que un prejuicio”.
En esta época del año, en la que las intenciones son buenas; tratemos, desde nosotros mismos, de hacer algo.
Además de expresar “buenos deseos”, flexibilicemos nuestros criterios. Seguro que mejorará nuestra convivencia y la de todos los que nos rodean. Hagámoslo, no sólo estos días de fiesta, sino también los 365 días del 2010.



lunes, 28 de diciembre de 2009

Otra vez: Visca el Barça- Viva España



Sin duda el record es notable. Ningún equipo hasta ahora había logrado ganar los 6 títulos posibles en una sola temporada.

Felicidades al Campeón de Campeones de todo el mundo. El mérito de su entrenador, Pep Guardiola, y de todos sus jugadores: Victor Valdés, Daniel Alvés, Gerard Piqué, Carles Puyol, Sabih Hernandez, Andrés Iniesta, Sergi Busquets, Seydou Feita, Zlatan Ibrahimovic, Thiery Henry, Pedro y el “Bota de Oro” de este año, Leo Messi.

De ellos se recogían los siguientes comentarios:
1º wwwthemalaysianinsider.com: “The Spanish team were crowned Club Champions”
2º www.timesonline.com: “Estudiantes 1 Barcelona 2: La liga star strikes in extra time to give Spanish victory in the Club World Cup in Abu Dhabi.”
3º www.bdnews2h.com: “The Spanish team were crowned world club champions for the first time, denying Argentina's Estudiantes who took the honour in 1968.”

Así en la mayoría de las noticias publicadas alrededor del mundo se refieren al Barcelona F.C. como lo que es a nivel Internacional “Un Club de Fútbol Español”. Aunque a los Señores Montilla, Carod Rovira, Artur Más y, por supuesto, al presidente del propio Club, Joan Laporta que preferirían ser conocidos como “catalanes”.

Lo sentimos, pero Cataluña sólo tiene un posicionamiento a Nivel Internacional, es parte de España. Por tanto cuando gana el Barça gana España y mejora nuestra imagen internacional, es decir el posicionamiento de nuestro país.

El triunfo del Barça es bueno para España, aunque faltaría que supiéramos aprovechar mejor estos triunfos y les supieramos sacar un mayor provecho.

Ya que el Presidente Rodriguez Zapatero y su equipo se preocupa muy poco de la Imagen País; y la oposición de Mariano Rajoy se preocupa poco por lo poco que se preocupa Rodriguez Zapatero de este problema, es muy bueno para España que haya equipos como el Barça.

¡Visca el Barça!
¡Viva España!

martes, 10 de noviembre de 2009

Eventos de la Semana Pasada

¡¡¡Hola a todos!!!
Cómo muchos de vosotros sabréis la semana pasada la tuvimos llena de visitas Internacionales y de presentaciones de todo tipo.
Los primeros en aterrizar en Madrid fueron Robert Pasikoff y Leight Benatar la cara de Brand Keys (http://www.brandkeys.com/), venía a presentar en Madrid su Índice de Fidelidad y Compromiso con la Marca el pasado 3 de Noviembre. El único indice que es capaz de conocer la Fidelidad y Compromiso del cliente con su Marca, y al mismo tiempo compararla con el Índice Ideal del consumidor siempre por categorías, nunca entre categorías; es decir si hablamos de Moda es única y exclusivamente para moda.
Para ello hemos realizado un trabajo en conjunto con Accenture, Foro de Marca Renombradas, Demométrica y Positioning Systems dónde hemos evaluado 10 categorías en España hoteles urbanos, estaciones de servicios, alimentación, moda, banca, agua mineral, telefonía móvil, cadenas de televisión, aerolíneas y equipos de futbol. Con Marcas españolas, elegimos las 5 o 4 primeras Marcas por categoría en España y entre muchas otras encontramos Marcas como Repsol, Zara, Mercadona, Banco Santander, Real Madrid, Orange, etc.etc. En breve compartiremos los datos con todos vosotros en el Blog.
El martes por la tarde llegaba Jack Trout fue invitado para MAD09, Foro Internacional "Conquistando la mente del consumidor global" Nuevas Tendencias en Marketing Turístico; organizado por Instituto de Turismo de España entre otros. Un evento muy interesante y muy concurrido dónde además de Jack participaron otros ponentes de gran relevancia cómo Wendy Harch y su campaña "The best job in the World", Chris Foy Games 2012 Strategy Manager, Gaby Castellanos Sr. Burns, Icaro Moyano Tuenti, o Eulogio Bordas y Raúl Peralba, entre muchos otros.
"Las Redes sociales y social media", tuvieron su espacio; un espacio que cada vez es más demandado por el usuario como por el "anunciante"; sin duda es una herramienta que no podemos ni debemos dejar a un margen.
Queremos agradecer también a Garrigues que organizó el 4 de Noviembre un encuentro con Jack Trout y Raúl Peralba, un encuentro intimo y proximo dónde Jack dió su punto de vista de la situación que estamos viviendo hoy en día y cómo podemos salir de ella.
En breve más.....

martes, 20 de octubre de 2009

¡Freixenet con las mismas burbujas! por Raúl Peralba

Ayer anunciaron que este año no iban a renovar su clásico anuncio de Navidad, uno de los anunacios más esperados por los españoles en Navidad. Mucho más orientado a los efectos especiales "para gustar" que a una táctica para vender.

Van a repetir el anuncio del año pasado protagonizado por el equipo olímpico de gimnasia acuática. Sólo van a cambiar el texto.

En efecto ahorrarán mucho dinero, todos se han enterado y los GRP serán iguales o mayores que si hubieran hecho un anuncio nuevo. ¡Buena medida! Un movimiento que demuestra su gran habilidad comercial.

Freixenet no va a mejorar con anuncios "gaseosos". Su problema en España es que; siendo líder mundial y una marca muy apreciada en mercados como EE.UU., Europa y Japón; en nuestro país es sólo una marca "ocupante". Tiene una cuota de mercado muy importante, creo que es el líder; pero no está posicionada en la mente de los bebedores de cava como una marca con valores realmente diferenciales.

Es una lástima; porque no hay ninguna duda, es una Marca soportada por una gran empresa. Una de las multinacionales de verdad españolas.

Probablemente una de las debilidades es precisamente que su anuncio gusta más que lo que vende.

Hay un caso del que Freixenet debería tomar nota; porque puede que se parezca; aunque, afortunadamente, su publicidad de burbujas es vital y alegre. Me refiero a Benetton y la campaña fotográfica de Oliverio Toscani. Impactaban las imágenes; eran muy revulsivas; pero terminaban dando una sensación de tristeza que, tal vez, le vino bien a gente como Zara, H&M o Mango. Lo cierto es que la dilusión de la marca fue clara, aunque pudo haber otros motivos que ayudaron.

Freixenet no necesita anuncios caros necesita una estrategia de posicionamiento que cree valor en la mente de los clientes.

Si no lo hace seguirá siendo como sus burbujas, muchas; pero "no identificadas" en la mente de los clientes.

viernes, 25 de septiembre de 2009

Nombres: seguimos igual...

Ayer 24 de Septiembre en “El Mundo” en su suplemento salud publica un largo artículo titulado “¿Quién le pone nombre a los medicamentos?” que firma Isabel F.Lantigua, p://www.elmundo.es/elmundosalud/2009/09/23/medicina/1253705219.html

Es curioso la falta de criterio y sentido común que todavía hay con este tema.
En el artículo nos explican que:
- Prozac: es la suma de protos (primero en griego) y zac que se relaciona con Isaac- Itjzak ( en hebreo; risa)
- Viagra es la suma de “vigor” y “flujo” (como las cataratas de Niagara)
- Valium: se asocia a equilibrium
- Frenadol: es la suma de frenar y dolor.
¿Qué tal? Salvo la última hay que tener una cultura enciclopédica para hacer estas interpretaciones. Incluso si preguntáramos a la gente de la callle en cualquier ciudad española ¿Cuántos sabrían decirlo? ¡ Muy pocos!
Los que hablan en ese artículo son personas que cobran, y mucho por hacer estas cosas que tienen poco valor añadido.
En realidad cuando un producto es nuevo y realmente resuelve un problema irresoluto, el nombre no tiene tanta importancia para lanzarlo.
Seguro que si a Viagra le hubieran puesto Prozac ( “Propóngaselo y zas, o zac...”) hubiera tenido igual o más éxito. Evidentemente si hubiesen usado el grupo de medicamentos al que pertenece que son inhibidores de la fosfodiestrasa tipo 5, hubieran tenido un problema. A ver quien de los que usa este medicamento que además de necesitarlo de la cintura para abajo tiene las neuronas oxidadas se iba a acordar de la palabra “Fosfodiesterasa”. Pero seguro que hubieran terminado creando un alías abreviándolo que seria como se terminaría llamándolo.
Un nombre tiene que ayudar a posicionar el producto. Debe de iniciar el proceso de comunicación y ser competitivo. Es lo fundamental.
Nadie cree que sin saber de que va, cualquier persona que oiga “Prozac” o “Viagra” o “Valium” dirá: “Ah! Un antidepresivo, un corrector de disfunción eréctil y un tranquilizante.” ¡Ni hablar! No tenía ni idea.
No quiero ser reiterativo, aunque admito que es difícil; pero el mejor nombre inventado en España en los últimos años es Telepizza. Dilo en el idioma que quieras ( será siempre “Telepizza”) a la persona que sea, del país que sea y que esté recien llegada a España sabrá lo que significa.
Tal vez esto explique porque lso que compiten con medicinas más vulgares, por ejemplo antigripales, se esmeran en crear nombres compresibles. Frenadol, Vincigrip, Cortafriol, Couldina (aunque sus raices son inglesas)
Ahora bien como decía Sor Juana Inés de la Cruz “Quién será más de culpar, aunque cualquiera mal haga: la que peca por la paga o el que paga por pecar”. Para mi está claro mientras haya directivos que con el dinero de la empresa estén dispuestos a pagar sumas astronómicas por un nombre esotérico y un logo de colorines, que se aprovechen las multinacionales. Sólo espero que con ese dinero fácil hagan obras de caridad.

martes, 22 de septiembre de 2009

¡Aquí estamos otra vez! por Raúl Peralba

Esperamos que todos nuestros visitantes hayan tenido unas buenas vacaciones y esten con las “pilas cargadas” para el futuro que nos espera.
Lo de España no es una crisis, porque con ella convivimos todos los días en un mundo como el de hoy. Según el diccionario de la R.A.E.; crisis es “situación de un asunto o proceso cuando está en duda la continuación modificación o cese”. Esto a los que trabajamos para vivir, nos suena a cotidiano.
Así que nuestro Presidente Rodriguez Zapatero; sus vicepresidentas actuales y pasadas, desde Sra. Mª Teresa Fernandez de la Vega y la Sra. Elena Salgado incluyendo a un insigne Pedro Solbes, tienen razón ¡No estamos en crisis!
En realidad esto es una “catástrofe” según el D.R.A.E. una catástrofe es un “suceso infausto que altera gravemente el orden de las cosas”.
El verdadero problema es que ni Zapatero, ni Rajoy ni siquiera empresarios reconocidos españoles como pueden ser entre otros Emilio Botín, Amancio Ortega o Florentino Perez, etc, etc. proponen medidas que, al menos intenten, corregir la situación, ni dan ejemplo…Sin embargo hay otros como son Mango o IKEA que han bajado los precios de algunos de sus productos.
En el caso de Zapatero es como si frente a un enfermo de anemia el médico recomiende pedir un préstamo para comprar medicinas y que guarde reposo, en lugar de sugerir que tome vitaminas y se alimente bien.
Rajoy, no sabe no contesta. Es como el médico que en la misma situación dice “No haga caso a ese Dr. Zapatero, un día de estos le traeré yo el tratamiento para su enfermedad”. Pero ese día no llega nunca…
Así pues nuestro consejo: hay que buscar las oportunidades allí donde estén, en nuestra ciudad, en nuestra región, en España, en la UE o en la Conchinchina. Pero por favor no os “acostéis en la cama a hacer reposo”

martes, 23 de junio de 2009

Algo huele mal en TELEPIZZA® por Antonio Belmonte

Hasta ahora siempre hemos hablado muy bien de la marca “Telepizza”. No sólo nos hemos referido a lo idóneo de su nombre de marca, sino también a su correcto posicionamiento en la mente de los clientes potenciales.

Además nos ha resultado digno de mención la gran capacidad de enfoque de la firma en su idea diferencial a lo largo de todos estos años desde su nacimiento como marca.

Pero como nada dura eternamente, desde hace algunos días vienen apareciendo unos anuncios de esta firma en Televisión que nos preocupan bastante, si bien a quiénes debería preocupar de verdad y en mayor medida es desde luego a sus ejecutivos. Con un nuevo y desafiante “TELEPIZZA, mucho más que pizzas”, parece que esta firma quiere también competir en el sector de la venta de hamburguesas, patatas fritas y ensaladas. Un desastre mayúsculo si siguen por ese camino. A eso se le llama añadir más confusión al consumidor, y la confusión sabemos que no es nada buena para vender un producto o servicio.

Ya lo dicen Jack Trout y Raúl Peralba en su último libro “En busca de lo Obvio”. Estas son las cosas que pasan cuando se deja que todo el mundo de marketing en la empresa piense qué hacer con la marca. Acaban teniendo “grandes y brillantes ideas” que al final no llevan a ninguna parte. Y también son las cosas que pasan cuando los mercados están saturados o en decadencia, en cuyo caso se tiende a extender la línea y a ampliar la oferta inicial de la marca para intentar captar unos pocos más de clientes. El resultado es la dilución de la marca en la mente del cliente potencial, el desenfoque y la pérdida de la identidad que los hizo únicos y preferentes para el consumidor.

La buena noticia: Acaban de equivocarse y tienen un margen amplio para corregir este patinazo volviendo a aquello que saben hacer realmente bien: “entregar pizzas a domicilio”.

lunes, 8 de junio de 2009

Rosa Díez- UP y D: ¡ Un problema de nombre!

Hace un tiempo Diagnósticamos un problema de nombre para el "partido de Rosa Díez"

El primero es precisamente este, la mayoría lo conoce por "el de Rosa Díez" en lugar de Unión Progreso y Democracia. Un nombre demasiado largo para recordar. Tal vez "Unión" sobra.

Y una "sopa" de le tras difícil de recordar e identificar "UP y D"

Aunque es una encuesta "doméstica" podemos afirmar que ayer perdió muchos votos.

¿Por qué? Fácil, Francisco Sosa Wagner es muy poco conocido. Menos aún que UP yD. Ayer mucha gente terminó votando a los partidos de Rajoy (PP) o Rodriguez Zapatero (PSOE) simplemente porque no sabía cuál era el de "Rosa Díez"

El nombre es una decisión que afecta a la competitividad. Recordamos los principios fundamentales para elegir un buen nombre:

"Amplitud": que incluya el concepto o idea a transmitir.

"Concentración": que deje fuera lo que no se quiere incluir.

"Competitividad": hay que atacar a la competencia. Reposicionarla si es posible.

"Ascenso en la categoría": debe ayudar a subir en la escalera mental, vincularse a productos o empresas de mayor prestigio.

"Previsión de futuro": debe de ser actual, pero tener en cuenta posibles cambios.

"Globalidad": su uso en otro idioma.

¡ Por favor que alguién se lo cuente a Rosa Díez!

miércoles, 27 de mayo de 2009

Promover la Marca "España", por Raúl Peralba, presidente de Positioning Systems


Vivimos en un mundo global en el que las barreras arancelarias han dejado de ser obstáculos para el intercambio internacional y las legislaciones se han flexibilizado de tal manera que cualquiera puede invertir prácticamente en lo que quiera en cualquier otro país. El verdadero escollo es si el negocio que se pretende llevar a cabo tiene, o no,mérito comercial.
Pero ese mérito comercial, más allá de la faceta técnica, depende de cómo sean percibidos los productos o servicios por los clientes potenciales. Es el posicionamiento en la mente de los clientes. Y no sólo está condicionado por el prestigio de la marca del producto y por la marca corporativa sino, también, por esa marca indeleble que llevan al salir de su país de origen, el ‘made in’.
Ésta es la mayor limitación para la competitividad internacional del ‘made in Spain’. Es inexplicable que siendo la octava potencia económica mundial seamos el décimo séptimo exportador de mercancías. Que siendo el sexto inversor en EE UU, seamos su proveedor número 41. Siendo el primer inversor europeo en Latinoamérica seamos el séptimo suministrador...
Afortunadamente en los últimos treinta años hemos mejorado algo nuestra imagen. La Transición política ha sido un modelo que muchos quieren copiar, la corona española tiene un prestigio muy alto, tenemos multinacionales importantes; nuestros artistas, deportistas y profesionales destacan. Así ‘España’ ha comenzado a ser una marca-país de prestigio creciente. Pero cuando parecía ir encarrilándose llegaron los nacionalistas y su urticaria separatista.
Seguro que muchos españoles han oído hablar de Milán, Frankfurt o Zurich. Pero, ¿cuántos podrían decir en que provincia, región o estado están esas ciudades? Entonces, ¿por qué un italiano, un alemán o un suizo van a estar interesados en saber que Barcelona está en Cataluña o Sevilla en Andalucía?
También muchos españoles sabrán que Renault es francesa, Toyota japonesa, Audi alemana y Harley Davison norteamericana. Pero, ¿cuántos podrían decir en qué ciudades están las oficinas
centrales? Entonces, ¿por qué los japoneses, alemanes o norteamericanos van a estar interesados en saber dónde están Zara,Mango, Freixenet o Iberdrola? ¡Están en España! Eso es lo que interesa.
Otro tema es el de las ‘oficinas de promoción’ que las autonomías están creando por el mundo. Antes de que terminen de conocer España ya les confundimos. Con el agravante, en algunos casos, de que teniendo un idioma común, el segundo más hablado del mundo, no lo utilicemos como referencia. Si se hiciera un listado por PIB de todos los países, incluyendo a los estados norteamericanos de forma individual, California ocuparía el quinto lugar. ¿Dónde están las oficinas de promoción de California fuera de EE UU? ¿Y las de los cantones de Suiza, uno de los países más federales? ¡No existen! Hay sólo una oficina en cada país; la Embajada de EE UU y la suiza.
Lo de España es increíble. Es de provincianos. Y los más provincianos se creen los más cosmopolitas... Precisamente, en esta crisis en la que hay que aguzar el ingenio, esta fiebre autonómica es enemiga del posicionamiento y, por tanto, de la competitividad de todos. A ver cuándo se enteran de que se puede discutir o competir en casa; pero fuera hay que estar de acuerdo y aliarse. A nivel internacional, sólo debemos promover una marca y esa es ‘España’.
Publicado en el Suplemento Dinero y Empleo, del Grupo Vocento.
Domingo 24 de Mayo de 2009

lunes, 11 de mayo de 2009

¡Todos con el Barça! por Raúl Peralba


A veces la vida produce situaciones curiosas y hasta en contra de la voluntad de sus protagonistas.

Es el caso de los que son fanáticos y sectarios u obsecados y provincianos. Barcelona, les guste o no; es España.

Se puede preguntar a quien se quiera; en Europa, en Latinoamerica o dónde sea. Para los únicos que Barcelona no es España, es para esos catalanes miopes; yo soy catalán aunque soy estrábico; pero no miope, es más tengo la mirada amplia.
Jugadores cómo Mesi, Etó o Henry nombres no catalanes dan prestigio al Club; y nombres catalanes como Pujol, Xavi o Piqué, fuera de España son más famosos por jugar en la Selección Española que en su Club.
Así pues si el Barça gana la Copa de Europa, la habrá ganado España

¡VIVA EL BARÇA!

¡VIVA ESPAÑA!

viernes, 8 de mayo de 2009

¡Váyase Sr. Rajoy!


En la gestión empresarial uno de los primeros principios es que cuando se ve con claridad que un producto no aporta ninguna contribución marginal al beneficio de la empresa lo más inteligente es quitarlo de la cartera de productos. Lamentablemente, para él, su partido, y España parece bastante claro que Mariano Rajoy es un producto que no despierta interés entre los "clientes potenciales". Es evidente que los clientes fidelizados asi como en el mundo empresarial tardan en tomar la decisión de cambiar porque eso es reconocer que hasta ese momento estaban equivocados.

Ahora bien cuando un se crea un nuevo producto, si existe una oportunidad para cambiar sin que quede una sensación de frustación y en la política Española ahora ha aparecido un "nuevo producto", el partido de Rosa Díez.

La encuesta del del CIS publicada ayer demuestra, a pesar de que estará muy maquillada que Mariano Rajoy independientemente de que sea un buen profesional y una buena persona, no despierta esa fuerza que necesita tener un político. Hoy en día la selecciones las ganan más las personas que las ideologías. Pocos discutiran que Obama ha tenido más que ver en el resultado de las elecciones Norteamericanas que el echo de ser del Partido Democráta. Así como Bush ha sido más responsable de la derrota que del hecho de ser del Partido Republicano.

Cuando en una encuesta de líderes políticos el líder de la oposición aparece en 4º lugar, detrás de dos líderes minoritarios -Rosa Díez y Durán LLeida- y con una valoración más baja que todos los Ministros de un Gobierno cuya gestión no es precisamente brillante, es que ese líder de la oposición no despierta interés suficiente ni tiene la fuerza necesaria para generar un cambio.

Usando las palabras de quien lo nombró a dedo hace seis años "¡ Váyase Sr. Rajoy!". Puede que muchos le aprecien pero Usted no es capaz de arrastrar los votos necesarios. Puede que sea Usted "un buen producto" que compite con otro "peor" ( es evidente que la gestión del Sr. Rodriguez Zapatero deja mucho que desear) pero la percepción que ha logrado crear Usted en la mente de los votantes deja mucho que desear. Y para ser un producto de éxito hay que ser un buen produto pero también ser percibido como el mejor.


lunes, 23 de marzo de 2009

"La crisis según Albert Einstein"


Circula por Internet y nos imaginamos que muchos de vosotros ya lo habéis visto.
Lo colgados especialmente por la 2º frase del 2º párrafo "La verdadera crisis es la crisis de la incompetencia."
Si lo leyeran los políticos....

lunes, 2 de marzo de 2009

¿Ganó Feijó o perdieron Toruiño & Quintana?

Nuestra Ley del Exito, la Nº 18 de nuestras 22 Leyes Inmutables del Marketing dice:
"El éxito precede a la soberbia y la soberbia precede al fracaso"
En realidad no es una novedad, está en el Viejo Testamento, Libro de los Proverbios, Capítulo 16, Versículo 18 "El preludio de la ruina es el orgullo, el preludio de la caída es el espíritu altanero"
Probabalemente esta es una de nuestras leyes que mejor se aplica a la política. Si hacemos un repaso de los cambios de gobierno, veremos que la mayoría de las veces no hay "uno que gana", lo que ocurre es que "hay uno que pierde".
El ego es el enemigo del éxito en marketing. Cunado triunfan los seres humanos pierden la objetividad y termina intentando imponer su propio juicio sin tener en cuenta lo que quieren realmente los clientes o, en este caso, los lectores.
Esto sin tener en cuenta, además, que igual que las empresas, los partidos políticos y los gobiernos "son" personas. Es decir, lo que hagan incluso más que lo que dejen de hacer, es por lo que son castigados.
Todo ello con el agravante, o contrario, según el clima en el que la situación se produce. Lo que decía Ortega y Gasset. "El hombre y sus circunstancias".
Las circusntancias no han sido favorables, el "orgullo" y el espíritu "altanero" les han pasado factura y Touriño & Quintana han perdido.
¿Quita esto mérito a Nuñez Feijó? Pues no. El que más que ganar se diga que han perdido sus oponentes no le quita mérito. En política es como en negocios que el cliente puede "no comprar" porque no hay, prácticamente ningún producto que sea imprescindible. En política se puede no votar, pero si se vota hay que votar por alguien, incluso el voto en blanco tiene un significado.
Por tanto, si el líder, el que gobierna, ha perdido la simpatía o el apoyo popular, tiene que haber alguien que de la confianza suficiente.
No ocurrió en la reelección de Bush ni en la de Rodriguez (Zapatero).
Pero sí con Nuñez Feijó, que estaba en el sitio correcto en el momento adecuado.
Por tanto: ¡ Enhorabuena!

miércoles, 25 de febrero de 2009

Portugal "Europe´s West Coast"

Hablemos de una nueva Marca País, la de Portugal.


En Octubre de 2008 lanzó una campaña dónde se define cómo "Europe´s West Coast", nos ha gustado y nos ha sorprendido, un concepto con contenido, un concepto estratégico.¡Enhorabuena!


En Positioning Systems defendemos siempre que la idea diferenciadora deber ser aquella que nadie te pueda arrebatar y Portugal lo ha conseguido, pero ahora no se tiene que olvidar de reforzar dicha idea. Tiene que comenzar a trabajar en los beneficios que aporta ser el País de la costa oeste de Europa, frente a otras costas, frente a las de sus competidores.


El mensaje no confunde, no ha intentado ocultarse en una imagen que no le corresponde.


Portugal "Europe´s West Coast"


Su campaña está acompañada por fotografías de Nick Knight, reconocido fotógrafo internacional, de personajes relevantes de Portugal como puede ser Cristiano Ronaldo, Maurihno, Maritza o Vanessa Fernandes, entre otros. No todo es perfecto, esto es lo que menos nos ha gustado de toda la campaña. Han elegido personajes relevantes en Portugal pero hasta que punto son reconocidos internacional. Por ejemplo Joana Vasconselos es imagen de la campaña pero, cuántos portugueses pueden ir caminando por la calle pasar al lado de ella y reconocerla. Pues si algunos portugueses no lo consiguen, imaginense internacionalmente. Las imágenes no dejan de ser impresionantes e impactantes, pero claro ya saben "Sobre gustos colores"

Felicidades a los portugueses que se han preocupado por mejorar su imagen internacionalmente y esto ya es un gran paso que muchos otros países todavía no tienen.






jueves, 22 de enero de 2009

¡ Gracias Sr. Ministro Sebastian! por Raúl Peralba

Nos apuntamos a su propuesta de comprar "Made in Spain".
Esperamos que los responsables del gobierno prediquen con el ejemplo.
Suponemos que desde ahora, en el sector en el que competimos los consultores y agencias de RRPP y Publicidad tendremos prioridad para contratar con Miniserios y Organismos públicos.
¡Ya era hora!
Estoy convencido que esto mejorará los servicios que se reciban. Seguro que si encargo la mejora, por ejemplo, de la imagen del "Made in Spain"; cualquier firma española lo hará con más interés y dedicación que una multinacional. En realidad las multinacionales tienen un "manual" y lo aplican igual a España que a Kenia (salvando las diferencias). Al final los resultados son intercambiables.
De momento hemos pedido a nuestros asesores de RR.HH. vayan buscandonos candidatos para nuevos puestos de trabajo que seguro tendremos que crear.
Pero, permitame una duda final: "Compre español", que en realidad no es demasiado original, ¿no se la habrá consejado una de esas multinacionales que en este momento trabajan para su ministerio? Espero que no...

viernes, 16 de enero de 2009

Zapatero y el "Plan E"

En primer lugar pido perdón a nuestros visitantes por dedicarnos tanto al marketing político. ¡Es divertido!
Independientemente de su contenido y su valoración con relación a su posible conveniencia y eficacia (no opinamos sobre el tema) es un buen ejercicio comentar algo sobre este "Plan E" desde la perspectiva de la estrategia del “Posicionamiento & Ingeniería de Marca” que es lo nuestro.
La gran ventaja del PSOE de Zapatero y sobre el PP de Rajoy es que el primero tiene una estrategia y el segundo ninguna. El PP está más perdido que aquel “chino en un bosque de la China” que cantaban Enrique y Ana. Si no sabes donde vas nunca vas a llegar, el PP va dando palos de ciego sin ninguna referencia concreta a un atributo diferenciador.
En cambio el PSOE se ha apropiado de un concepto que la gran, gran mayoría de los españoles quiere "comprar"; preocupación social y derechos del individuo sobre todo los débiles.
Y lo más importante es que, escogido el concepto, es decir en nuestra jerga, el ángulo mental competitivo, hace un discurso coherente y coordinado.
Cualquier cosa que digan está relacionada con esos conceptos. Y cualquiera del PSOE que hable usa la misma referencia. Y sea el tema que sea, con osin justificación, siempre animan el ascua a su sardina. ¡Eso es la estrategia!
Mucha gente se queja de la “calidad del producto”, dicen que los políticos del PSOE no están preparados. Pero en un mercado el “mejor producto” es aquel que más gente considere que es el "mejor”. Y hoy esa percepción lo posee el PSOE.
Otra cosa es si la refuerzan o la diluyen.
Lo del “Plan E” es un nombre poco adecuado, es otra clara dilución entre las muchas de los últimos tiempos. Aunque el PSOE es como esas marcas muy arraigadas, sobreviven a pesar de ellos mismos.
Para empezar solo recordemos un chiste del simpático cuenta cuentos o, como decía él, “acudits”, Eugenio. Dice que alguien que llama por teléfono y cuando le atienden del otro lado; pregunta: “¿Estoy hablando con la Central de Inteligencia?” a lo que el otro responde “¡Eh!; ¡Eh!”.
Nombre mal escogido. Está claro que no podía ser ni el A, B, ni C; pero el E no parece tener ningún significado.
Mejor podía haber sido el “Plan Z”. El primero comenzando por el final, la “Z” de “Zapatero”, ó, también, la “Z” del Zorro”
Incluso, siendo el “Plan de Estímulo de la Economía y el Empleo”, podía haber sido el “Plan 3E”. De esta forma se habría desvinculado del orden del abecedario y habría una cierta connotación a una multinacional conocida, 3M.
En cualquier caso la presentación del Plan, que hace Zapatero; se apalanca, otra vez, en su preocupación por “la gente”; que es lo que realmente interesa. Los que se quedan sin trabajo como si él no tuviera nada que ver, como si la culpa fuera de otros.
Además mientras el competidor principal siga perdido en “el bosque de la china” sin siquiera saber hacia donde va; lo tienen fácil.
Un 10 para los responsables de posicionamiento del PSOE. Sobre, cual es la nota que les corresponde por su “eficacia operativa” en la gestión; esa no estamos capacitados para ponerla. Y un "cero patatero" para los estrategas (¿existen?) del PP.
¡Buenas Tarde y Buena Suerte!
(La necesitamos los 46 Millones que vivimos aquí).

lunes, 12 de enero de 2009

Aznar: “el anticomunicador”


En realidad no sabemos si al Sr. Aznar su probada incapacidad para comunicarse con los ciudadanos le preocupa poco, mucho o nada. Tal vez lo último.
Al nosotros si nos preocupa porque, al final, nos afecta. El silogismo es muy claro. Aznar es un personaje público reconocido o, incluso, renombrado a nivel nacional e internacional. Lo que diga públicamente es recogido por los medios, que lo publican (como los periodistas lo hayan entendido) y eso es interpretado por quienes reciben los mensajes. Por tanto, lo que se publica del Sr. Aznar afecta a su partido (aunque el no quiera o en la realidad ya no tenga protagonismo interno - ¿Nos lo creemos?) y también al país y si afecta a su partido y al país nos afecta a todos.
Es una situación como la que estamos los políticos, gobierno y oposición son claves para la buena marcha de España. Necesitamos un gobierno competente y eficaz (¿lo tenemos? ¿Rodríguez Zapatero y su equipo lo son?). Y una oposición que haga del gobierno un gobierno más eficaz (¿lo hace la oposición? ¿Rajoy y sus chicas valen para eso?). Y, a nivel internacional, necesitamos mejorar nuestra imagen. De todas formas, fuera de España, lo que diga Mr. Aznar pasa inadvertido…
La forma en que nos contó la intervención de España en la guerra de Irak daría para escribir un manual de “lo que no hay que hacer si uno quiere influir en los demás”. Si a eso le agregamos lo mal que se comunicó con todos nosotros durante los dos últimos años de gobierno, tal vez haya una explicación clara de lo que ocurrió el 14 M de 2004.
Desde el punto de vista humano no estaría mal que el Sr. Aznar le echara un vistazo a los libros de Daniel Goleman sobre “Inteligencia Emocional”.
Pero si, como dijo Karl Von Clausewitz en su famosísimo libro De la Guerra (1834), “la política puede ser considerada como una especie de comercio a gran escala”, entonces Aznar tendría que pensar de si mismo como si fuera un producto o servicio que los ciudadanos deberían estar interesados en comprar.
Algo que con expresiones sobre Barack Obama (“… es un exotismo histórico”) y sobre Gerorge W. Bush (“… un gran estadista…”) no parece tenga intenciones de corregir.
Si las tuviera le recomendamos dos de nuestros libros: El Nuevo Posicionamiento y Diferenciarse o Morir.
De todas maneras antes, tal vez, debería repasar El Libro de los Proverbios, del Antiguo Testamento. Le recomendaría especialmente el versículo 18 del capítulo 16, dice: “El preludio de la ruina es el orgullo, el preludio de la caída es el espíritu altanero”.